Steigerung der ADSL-Anschlusszahlen von 174.100 auf
261.100 (inklusive Wholesale) innerhalb eines Jahres - 50 % Wachstumgegenüber dem Vorjahr. Auch der Kundenservice von Telekom Austria konnte entscheidend optimiert werden, sodass sich die Herstellungszeiten fürADSL-Installationen seit Mai 2003 halbiert haben. 70 % der Bestellungen werden im Durchschnitt mittlerweile in weniger als 15Tagen hergestellt und 20 % schon innerhalb einer Woche. Pro Kalenderwoche konnten bis zu 20 % mehr Neuanschlüsse bei Kundeninstalliert werden als 2002.
